Domande frequenti
Contenuto comprimibile
In quanto tempo viene preparato il mio ordine?
Gli articoli disponibili vengono generalmente preparati entro 2–3 giorni lavorativi. I gioielli personalizzati in Argento 925, essendo realizzati su richiesta, richiedono circa 10–15 giorni lavorativi prima della spedizione.
Spedite in tutta Italia?
Sì, spediamo in tutta Italia con corriere espresso. Riceverai il codice di tracciamento non appena il tuo ordine sarà affidato al corriere.
I gioielli sono anallergici?
Sì. I gioielli in acciaio sono in acciaio inossidabile anallergico e resistenti all’acqua. I gioielli personalizzati sono realizzati in Argento 925.
Posso personalizzare un gioiello?
Certamente! Realizziamo gioielli personalizzati con nomi, date, frasi, coordinate, impronte e molto altro. Prima di effettuare l’ordine, oppure se hai bisogno di una misura personalizzata o di modificare quella standard, contattaci su WhatsApp: https://wa.me/393480100282. Ti aiuteremo a creare il gioiello perfetto e a scegliere la misura più adatta.
Come posso contattarvi?
Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite WhatsApp, Instagram oppure dalla pagina Contatti del sito. Ti risponderemo il prima possibile.
Posso fare un regalo?
Certo! I nostri gioielli sono perfetti da regalare e vengono preparati con cura. Per richieste particolari sulla confezione o per inserire un messaggio, contattaci su WhatsApp prima di effettuare l’ordine.
Come posso pagare?
Puoi pagare in modo semplice e sicuro con carte di credito e debito, Apple Pay, Google Pay, bonifico bancario oppure con una ricarica Postepay. Se preferisci pagare tramite ricarica Postepay, contattaci su WhatsApp prima di effettuare l’ordine: ti forniremo tutti i dati necessari. Tutti gli altri metodi di pagamento sono disponibili direttamente al checkout.
Cambi, recesso e assistenza
Per richiedere assistenza o un cambio è necessario contattarci entro 14 giorni dalla consegna, prima di effettuare qualsiasi spedizione.
Scrivici su WhatsApp al numero +39 348 010 0282, indicando il numero dell’ordine e il motivo della richiesta.
I gioielli in acciaio si rovinano con l'acqua?
No. I nostri gioielli in acciaio inossidabile sono resistenti all’acqua, non arrugginiscono e sono pensati per essere indossati ogni giorno.
Come prendermi cura del mio gioiello?
Conserva il gioiello separato dagli altri e puliscilo con un panno morbido. Per l’Argento 925 consigliamo di evitare profumi, creme e detergenti aggressivi; i gioielli in acciaio inossidabile sono resistenti all’acqua.
Come posso controllare la spedizione?
Quando l’ordine viene affidato al corriere riceverai il codice di tracciamento, così potrai seguire la spedizione fino alla consegna.